Политиката за поверителност

Политиката за поверителност

Политиката за поверителност
на ADDICTION

СЪДЪРЖАНИЕ

Тази декларация за поверителност обяснява как ADDICTION обработва личните ви данни, като отговаря на следните въпроси:

1. Прилага ли се и важи ли тази декларация за вас?
   2. Какви лични данни обработва ADDICTION и за каква цел ги използва?
   3. Кой има достъп до вашите лични данни?
   4. Колко време ADDICTION ще запази вашите лични данни?
   5. Какви мерки предприема ADDICTION, за да защити личните ви данни?
   6. Къде съхранява и прехвърля личните ви данни ADDICTION?
   7. Какви права можете да упражнявате във връзка с личните ви данни?
   8. Какво трябва да направите, ако имате други въпроси или оплаквания?
   9. Ще има ли актуализации на тази декларация за поверителност?
2. Прилага ли се и важи ли тази декларация за вас?

Тази декларация се отнася за вас ако:

* сте клиент на ADDICTION
* имате абонамент за бюлетина на ADDICTION или участвате в промоционални дейности;
* посетите интернет магазина на ADDICTION (https://addictionperfume.com/) или някоя от неговите страници ;

1. Какви лични данни обработва ADDICTION и за каква цел ги използва?

В хода на своята бизнес дейност и предлагането и предоставянето на продукти и услуги ADDICTION ще трябва да обработва лични данни. „Лични данни“ е всяка информация, която може директно или индиректно да се използва за идентифициране на физическо лице. Вие предоставяте повечето от личните си данни директно на ADDICTION. В някой случаи личните ви данни се събират автоматично от ADDICTION или се получават от трети източник.

По-долу ще обясним, по категории, както е показано в параграф 1, кои лични данни се обработват от ADDICTION, с каква цел и на кое правно основание. Възможно е да попаднете в повече от една категория, например ако сте клиент на ADDICTION и също така участвате в промоционална дейност на ADDICTION

а) Вие сте клиент на ADDICTION

ADDICTION обработва лични данни на своите клиенти, за да позволи продажбата на продукти, за които ADDICTION трябва да сключи споразумение с вас, да обработи плащането и да ви изпрати продукта. Освен това ADDICTION трябва да обработи данните за да осигури сигурност, да предотврати измами и да регистрира плащания.

В този контекст ADDICTION обработва следните лични данни:

* Информация за клиента, включително име, адрес (за фактура/касов бон и за доставка), e-mail адрес и телефонен номер;
* Информация за поръчката, вида на продукта, размер, начин на плащане, начин на доставка и история на поръчките;
* Финансова информация, която включва номер на банкова сметка, номера на кредитната ви карта, спецификациите на фактурата, сумата на поръчката и състоянието на плащането:
* Незадължителна информация, като например пол, фирмена информация и данни за профила;

Освен това можете да използвате следните услуги на ADDICTION:
Профил: за оптимизиране и опростяване на на практическата работа при пазаруване, може да създадете профил в сайта. За да създадете профил, ADDICTION се нуждае от следната информация:

* Информация за клиента, включително име, адрес, e-mail адрес и телефонен номер;
* Информация за профила, включително e-mail адрес и парола;

Обслужване на клиенти: Ако имате въпроси или оплаквания относно продуктите или услугите на ADDICTION, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на ADDICTION. Клиентското обслужване може да бъде достигнато по телефона или чрез формуляра за връзка на уебсайта. Преди ADDICTION да може да обработи вашия въпрос или жалба, ADDICTION може да се наложи да потвърди самоличността ви въз основа на вашите лични данни. В хода на дейностите по обслужване на клиенти, ADDICTION може да получи следните лични данни:

* Информация за клиента, включително вашето име, адрес, e-mail адрес, възраст, пол, данни за раждане, националност и телефонен номер;
* Съдържание, включително темата на съобщението, забележките, изображенията и екранните снимки, съдържанието на телефонния разговор;
* Незадължителна информация, например номер на поръчка;

Правното основание на това обработване на лични данни е, че обработката е необходима за изпълнението на договорните отношения с клиентите, за законните бизнес интереси на ADDICTION, за предоставяне и подобряване на техните услуги и / или за спазване на законовите нормативни изисквания на ADDICTION

б) Имате абонамент за бюлетина на ADDICTION или участване в промоционална дейност на ADDICTION

ADDICTION би искал да ви информира за новини, свързани ADDICTION и да ви изпраща специални оферти. Ако е необходимо, ще поискаме вашето съгласие, преди да ви изпратим нашите бюлетини и оферти. За да ви изпратим нашия бюлетин, ADDICTION обработва следната информация:

* Информация за клиента, включително име, адрес, e-mail адрес, възраст, пол, данни за раждане, националност, телефонен номер, данни за социалните медии;
* Информация за поръчката, включително история на поръчките, история на предпочитанията, продукти в кошницата;
* Предпочитания, включително предпочитан адрес за доставка, размер

Ако сте посочили предпочитанията си в профила си, ние ще приспособим комуникацията си към това, което смятаме, че ще ви заинтригува, и ще ви предоставим персонализирани оферти. Всяка форма на комуникация ще включва връзка за отказване, за да можете да се отпишете от бюлетина. Също така можете да коригирате предпочитанията си в профила си.

Промоционална дейност. ADDICTION може да организира промоционална дейност, в която може да участвате. За да проведе тази дейност, включително да избере победител и да съобщи резултатите ADDICTION може да изисква следната информация:

* Информация за клиента, включително вашето име, адрес, e-mail адрес, възраст, пол, данни за раждане, националност и телефонен номер;
* Промоционална информация, включително съдържанието, което предоставяте с цел участие в промоционалната дейност;
* Техническа информация, включително промоционален код;

Правното основание на това обработване на лични данни е, че обработката е необходима за изпълнението на договорните отношения с клиентите, за законните бизнес интереси на ADDICTION, за предоставяне и подобряване на техните услуги и / или за спазване на законовите нормативни изисквания на ADDICTION

в) Вие посетите интернет магазина

Ако посетите интернет магазина ADDICTION автоматично ще – (след получаване на вашето съгласие, тогава, когато се изисква от закона) – събира информация чрез “бисквитки” и подобни технологии. Тази информация може да се състои от:

* Идентификатори, включително IP адрес, идентификатор на “бисквитки” или идентификационен номер на устройството;
* Информация за връзката ви с уебсайта, уеб страниците и/или рекламния сървър, включително датата, часа, и типа на връзката;
* Данни за интернет браузъра, включително настройките на браузъра и езика;
* Детайли на операционната система, включително типове операционни системи и езикови настройки;
* Подробности за устройството, включително местоположение и (в случай на мобилно устройство) географска дължина, ширина, модел и носител;
* Използване и взаимодействие с уебсайта, уеб страницата или рекламата, включително интересите и кликванията;
* Информация за рекламите, представени пред вас;
* Подробности за социалните медии, например данни за профила;

ADDICTION използва тези лични данни за следните цели:

* Да изпълняваме задълженията си върху нашето съгласие с вас;
* За да ни помогнете и трети страни да получат информация за посещенията ви в уебсайта;
* Да анализираме използването на уебсайта и за да го подобрим;
* За да доставяме реклами, съдържание и да извършваме комуникация от нас и трети страни към вас, които са специфични с вашите интереси;
* За да запомним вашия език и други предпочитания;
* За да ви помогнем да получите информацията, която търсите;
* За да осигурим безопасно и сигурно обслужване и транзакции;
* За да измерваме колко хора използват нашия сайт и как го използват. Това ще ни помогне да поддържаме ефективността на сайта и да разберем нашата аудитория.
* Да осигуряваме, променяме и подобряваме нашия уебсайт;
* Да предоставяте информацията си на трети страни в съответствие с тази декларация за поверителност;

Ние ще анализираме вашата информация, за да изградим индивидуални профили. Тези профили ще бъдат използвани за прогнозиране на бъдещи интереси и показване на насочена (онлайн) реклама. Целта е да ви предоставим оферти, които са подходящи и интересни за Вас. Профилирането се основава на поведението ви (сърфирането) в интернет. Това включва преглеждането на реклами, всяко взаимодействие с тях и припокриването между настолни и мобилни приложения. Тъй като ние не събираме имената ви, очакваме профила ни да няма по-нататъшно въздействие, освен да осигури на потребителя по-приятно изживяване в сайта.

За да научите повече за използването на тези технологии, моля консултирайте се с нашия “cookie statement“.

Правното основание за тази обработка на лични данни е съгласието, освен ако тази обработка не е необходима за осигуряване на законните бизнес интереси на ADDICTION, за предостваяне и подобряване на уебсайта и показване на подходящи оферти и/или за спазване на законовите задължения на ADDICTION

1. Кой има достъп до вашите лични данни?

ADDICTION може да сподели вашите лични данни с трети страни при следните обстоятелства:

* ADDICTION може да споделя вашите лични данни със своите филиали, оперативни групи, дъщерни дружества и подразделения или с трети страни, ако това е необходимо за целите, изброени по-горе. Ако е подходящо, ADDICTION ще изисква от трети страни да извършват дейности по начин съвместим с правилата и насоките на ADDICTION във връзка със защитата на личните данни.

* ADDICTION може да сподели вашите лични данни с обработващите данни, т.е. страни, обработващи лични данни от наше име. В такива случаи тези трети лица могат да използват вашите лични данни само за целите, описани по-горе, и само в съответствие с нашите указания.

* Служителите на ADDICTION могат да имат достъп до вашите лични данни, ако това е необходимо за изпълнение на техните задачи. В такъв случай достъпът се предоставя само ако е необходимо за целите, описани по-горе, и само ако служителят е обвързан с поверителност.

* ADDICTION може да сподели вашите лични данни, ако това се изисква от закон, съдебна заповед или друг юридически процес. Например с правоприлагащи органи или други правителствени агенции, които да установят или да упражнят нашите законни права или във връзка с корпоративна сделка , като например продажба, сливане, консолидация или продажба на активи, или в случай на несъстоятелност.

1. Колко време ADDICTION ще запази вашите лични данни?

ADDICTION запазва вашите лични данни за ограничен период от време и ще изтрие вашите лични данни, след като вече не е необходимо за целите на обработката. Точният период от време се основава на вида на личните данни и правните задължения или бизнес целите за задържането им. След периода на задържане личните данни ще бъдат унищожени или анонимни.

1. Какви мерки предприема ADDICTION, за да защити личните ви данни?

ADDICTION предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от случайно или незаконно обработване, включително като гарантира, че:

* Вашите лични данни са защитени от неразрешен достъп;
* Поверителността на вашите лични данни е гарантирана;
* Целостта и наличността на вашите лични данни ще бъдат запазени;
* Персоналът е обучен в изискванията за информационна сигурност;
* Действителните или предполагаеми нарушения на данни се отчитат в съответствие с приложимото законодателство.

1. Какви права можете да упражнявате във връзка с личните ви данни?

Въз основа на приложимото право при използването на вашите лични данни, може да имате възможност да упражнявате редица права във връзка с личните ви данни. Имайте предвид, че в много случаи вашите права не са абсолютни и може да се наложи да не спазим Вашата молба. Някои от тези права, които могат да се прилагат в Европейския съюз, са обяснени по-долу.

ПРАВО НА ДОСТЪП
Имате право на копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да научите подробности за начина, по който ги използваме. Вашите лични данни обикновено ще ви бъдат предоставени по електронен път.
ПРАВО НА КОРИГИРАНЕ
Ние предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че информацията, която държим за вас, е точна и пълна. Ако обаче смятате, че това не е така, можете да ни помолите да я актуализираме или да я променим.
ПРАВО ЗА ИЗТРИВАНЕ
При определени обстоятелства имате право да поискате от нас да изтриете личните си данни, например когато личните данни, които събрахме, вече не са необходими за първоначалната цел, когато личните данни са остарели или когато сте оттеглили съгласието си. Това обаче трябва да бъде балансирано спрямо други фактори. Например може да не сме в състояние да изпълним искането Ви поради определени законови или регулаторни задължения.
ПРАВО НА ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОБРАБОТКАТА
При определени обстоятелства имате право да поискате временно да преустановите използването на личните ви данни, например когато смятате, че личните данни, които съхраняваме за Вас, може да са неточни или когато смятате, че вече не е необходимо да ги използваме.
ПРАВО НА ПРЕНОСИМОСТ НА ДАННИ
В някои ограничени случаи може да имате право да поискате да прехвърлим лични данни, които сте ни предоставили, на трета страна по ваш избор.
ПРАВО НА ВЪЗРАЖЕНИЕ
Имате право да възразите срещу обработването, което се основава на нашите законни интереси. Освен ако не разполагаме с убедителна легитимна основа за обработката, повече няма да обработваме личните данни на тази основа, когато подадете възражение. Имайте предвид, обаче, че може да не сме в състояние да предоставим определени услуги или ползи, ако не сме в състояние да обработваме необходимите лични данни за тази цел.
ПРАВА СВЪРЗАНИ С АВТОМАТИЧНО ВЗИМАНЕ НА РЕШЕНИЯ
Имате право да не бъдете подлагани на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което произвежда правно действие за вас или има подобен значителен ефект. Ако сте получили автоматизирано решение и не сте съгласни с резултата, можете да се свържете с нас с помощта на подробностите по-долу и да ни помолите да прегледаме решението.
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СЪГЛАСИЕ
Може да поискаме съгласието ви да обработваме вашите лични данни в конкретни случаи. Когато правим това, имате правото да оттеглите вашето съгласие по всяко време. ADDICTION ще спре по-нататъшната обработка възможно най-скоро след направеното оттегляне. Това обаче не засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето на съгласието.
Моля използвайте горепосочените контакти, ако искате да упражните някое от вашите права.

1. Какво трябва да направите ако имате други въпроси или оплаквания?

Въпроси или оплаквания относно обработката на личните ви данни могат да бъдат насочени към ADDICTION, като използвате информацията за контакт, предоставена в горната част на това изявление за поверителност.

Също така имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните в юрисдикцията, в която работите, където живеете или където се твърди, че е извършено нарушение. Списък на европейските органи за защита на данните можете да намерите тук.

1. Ще има ли актуализации на тази декларация за поверителност?

ADDICTION може периодично да актуализира това известие за поверителност. Ако едно изменение ще има сериозно въздействие, ADDICTION ще се постарае да ви информира активно за такива изменения. ADDICTION ще публикува актуализирано известие за поверителност на уебсайта по всяко време, като посочи последните изменения.